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刚过去的寒潮中,万家乐燃气热水器北京中心收到了很多报修电话,问题大都是水箱冻裂。我们找到,这些产品大多是用于了非铜材质水箱或较低铜材质水箱的低端型号,纯铜水箱产品完全没经常出现类似于情况的。万家乐北京区域燃热产品负责人宋维禄说道,铜质水箱的安全性、耐用性再度获得检验。

　　对于家电来说,铜是一种极其重要的原料。研究指出,铜具备优良的热传导性能,不易加工、耐腐蚀、不易焊修理,普遍应用于电冰箱、洗衣机、抽油烟机、燃气热水器等家电的核心部件。

铜的性能早已获得了家电行业的接纳。中国家电协会副理事长徐东生说道,但由于成本原因,部分家电厂商转而用于铝制部件或者不锈钢部件,也不警告消费者替换部件材质不会带给的风险,甚至有时显然不指明使用什么材质的部件,有欺骗消费者的指控。

宋维禄也否认,部分产品使用非铜部件主要是出于成本考虑到。目前散热器所用铜价大约8万元/吨,铝价约1.2万元/吨,铜价是铝价的6至7倍。但是家电市场上,用于铜部件的产品售价却无法适当提升。

　　1月28日,中国消费者协会牵头百度公布的《品质家电消费与服务大数据研究报告》指出,消费者在出售家电时,最注目的是家电的维修服务因素,约54%,只有17%的消费者最注目价格。也就是说,消费者不会偏向于多花点钱出售大品牌家电,因为其质量可信,维修保养便捷。

中消协消费指导部主任皮小林分析说道。宋维禄也回应,铜质水箱产品的市场占有率正在渐渐提高,目前已占到了万家乐在北京市场销量的56%以上,而且售价4000元至5000元的高端产品销量看涨。因此万家乐正在渐渐调整产品比例,向铜部件产品弯曲。

　　国际铜业协会中国区总裁周胜拿走了近期的消费者调研,指出消费者广泛不愿为指明的铜部件产品缴纳15%至23%左右的溢价。为此,国际铜业协会(中国)发售Cu+(铜欠佳)公益标识。家电厂商保证核心部件合理用于高品质铜材漆,并通过国际铜业协会的审查备案,在定期抽验中合格合格,就可以免费取得铜欠佳品质家电标识贴牌资格。

今后,消费者只要看见家电上印有Cu+标识,就能告诉家电铜部件质量有确保。

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